运送和退换货


全球交付

 

尽管流行,您的订单交付 正常投保 适用于大多数目的地。

提供送货 60欧元购买* 关于法国大都会,摩纳哥,比利时和卢森堡的精选文章。

项目 免费提款* 在巴黎,需从10购买€法兰西岛订单。

巴黎市区内免费送货选项*需从10€购买预约。

我们在全球发货:a 免税-20% 在兑现后立即适用于已过帐的价格,以便在欧盟以外地区交货。

每次交付都是安全的,如果您在欧盟购买,您将受益 14天以前 回报。

 

你的订单日期 SHIPPING
周一至周五 在中午12h之前, 巴黎时间 * 当天
下午12h, 巴黎时间 下一个工作日
在假期
周六或周日 下周一*
*公众假期除外

 

包含大件或特殊物品的订单需要经过特定的运输,我们保留对运输公司的选择。 在这种情况下,除了不可抗力的情况外,这些通常在收到您的付款后的2工作日内发送。

我们邀请您按一个订单对您的购买进行分组:我们无法对单独的订单进行分组。 在这种情况下,运费将适用于每个人。

包装盒尺寸合适,您的物品得到妥善保护。 特别注意脆弱的物体。

您的订单是经过精心准备的。 从交期到交期,以及交付跟踪,以及在收到您出示身份证件和粘贴您的身份证的义务后,大多数交付在每个关键阶段都是安全的交货凭证上签名。

FURST 运往70目的地!

价格以欧元表示,包括所有税费,不包括关税。

对于欧盟以外的运输,a 免税-20% 在结账期间自动应用并从订单价格中扣除。 海关责任仍然是您的责任。

根据您居住的国家/地区,您可能需要对您的订单的进口税和税负责。 不幸的是,我们无法控制这些费用或延迟,也无法预测它们可能是什么。 您可以联系您的海关办公室了解更多信息。 FURST 对由于其无法控制或授权的海关而导致的任何行动和/或费用和/或税收和/或延误不承担任何责任。

覆盖交付的国家的世界地图

对于送货上门,我们提供送货方式 “溢价” 在古典和 “优先” 在快递。

模式 “皮卡” 大多数欧盟地区也可以使用中转站。

  大都会法国 欧洲联盟 集團
溢价 48h 2到7个工作日* 4到11个工作日*
优先级 10h,13h或18h的第二天 1工作日 1到5个工作日*
PICKUP 48h到72H 2到7个工作日* UNAVAILABLE
*根据目的地

 

交货方式 “PREMIUM SPECIAL”, 高级专用, “PREMIUM OPTIMUM” et “最优化” 由于其庞大和/或特殊性质,在装运前负责订单时,可能是单独托运的主题和/或额外的准备期。

将会通过电子邮件系统地向您发送运输确认信,其中包含包裹的跟踪号(如果有)。

对于欧盟以外的所有订单,可能适用关税并且您有责任。

将产品添加到购物篮后,估算您的产品 航运 通过访问以下链接,取决于您的订单的重量和目的地 回顾一下你的篮子.

如果您位于欧盟,我们将全额退款。 不幸的是,您将必须自行支付退货费用。 只要产品的状态与发送时的状态相同,您将获得全额退款,否则将获得退款。

此宽限期在收到产品后的14天后到期。

在任何退货之前,您必须通知我们 客户支持.

控制产品,在这种或那种方式已经为您或定制或命令被定制不能撤消。

承运人已经在本国领土上以及在国际上恢复了正常活动。

该站点正常运行,我们的活动将继续为您的忠实伴侣在购买过程中为您提供最好的支持。 我们的愿望是保持坚定的立场并满足您的需求。

我们会继续定期补充库存。

一旦有新的重要信息传达给我们,我们将更新此页面以应对COVID-19危机。

有关送达

安全措施

为了保证您和我们员工的安全,我们已采取预防措施来准备您的订单。

为了保护送货人员的健康,将送货过程中的联系减少到最低程度:非接触式送货应在安全的地方进行,而无需签名。

发行状况

如果在法国进行限制活动,承运人可能会面临多余的活动。 随着在线销售量的增长,总体上可以看到流量翻了一番,在这种情况下,这会影响交付服务。

高级送货上门通常适用于欧盟,瑞士和英国的大多数目的地。

除了在非必要商店关闭的情况下,提货正常。

“单击并收集”选项通常可用。

限制

承运商在其包裹网络内不再有限制。

中继点

运送包裹时,中继点® 将通过显示您的姓名缩写或输入通过短信和电子邮件收到的PIN码为您签名。

承运人信息

您可以了解在COVID-19下对每个运输商的装运产生的影响以及在交货时采取的具体措施:

交货时间

总体而言,即使自流行病爆发以来尚未达到运营商宣布的截止日期,运营商也宣布可能将未来几周的截止日期延长,并且可能会发生交货延迟。 我们注意到,包裹会在合理的时间内交付给收件人。

我们期待您的理解,并感谢您在这段微妙的时刻给予的支持。 好好照顾自己。

作为收件人,您可以选择直接联系包裹承运人的客户服务:

  • 职位 可通过电话获得 3631 周一至周五:上午8:30至下午19点;星期六:上午8:30至下午13点
  • Colissimo 电话可用 au 3631 周一至周五:上午8:30至下午19点;星期六:上午8:30至下午13点
  • 德利文戈 可通过电话获得 0 810 821 821 周一至周五,上午8点至晚上18点
  • DPD 可通过电话获得 09 70 80 85 66 周一至周五上午08点至下午18点,周六上午10点至下午18点
  • DHL 可通过电话获得 0 809 40 02 13 周一至周五:上午8:00至晚上20:30;星期六:上午8:30至下午13:30
  • Chronopost 可通过电话获得 09 69 39 13 91 周一至周五上午8点至下午19点和周六上午8点至下午12点
  • 蒙迪艾尔继电器 可通过电话获得 09 69 32 23 32 周一至周五上午8点至下午19点和周六上午8点至下午18点
  • 吉力士 可通过电话获得 08 99 70 31 10 周一至周五8:30至19h
  • UPS 可通过电话获得 0 173 006 661 周一至周五上午8点至下午19点和周六上午8点至下午13点

 

*付款时,标准送货免费,适用于 文章选择

 

如有任何问题,请联系我们 客户支持.

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